Une protection maximale pour un risque à vie
L’exposition indue de données peut avoir de graves conséquences; nous aidons vos clients à retrouver leur qualité de vie.

…Apprenez-en plus.

LifeStages®

LifeStagesMD
LifeStages®

À toutes les deux secondes, la fraude à l’identité fait une nouvelle victime. Donnez à vos clients la protection dont ils ont besoin avec Lifestages® Services de Gestion de l’Identité – une solution personnalisée fournissant des conseils éducatifs, des stratégies de réduction des risques, une protection contre le vol d’identité, des services de gestion de la vie privée, et un support illimité 24/7 pour résoudre les problèmes de vol d’identité et de fraude.

PRINCIPAUX AVANTAGES

  • Services proactifs pour aider à éviter les risques et à minimiser les dommages éventuels
  • Accès illimité à l’équipe de support du centre de résolution
  • Aide pour le remplacement de documents perdus/volés
  • Services de surveillance offerts gracieusement aux victimes
  • Site web et outils éducatifs de marque conjointe
  • Aucune vente directe

Les moments et événements les plus précieux de la vie, comme avoir un enfant, aller à l’université, se marier, acheter une maison ou prendre sa retraite, peuvent poser différents risques et vous y exposer. Les Services de gestion de l’identité LifeStages aident à façonner la réputation de votre entreprise en proposant des services proactifs et complets d’éducation en gestion de l’identité et de résolution. Ce programme complet et unique est conçu pour aider vos clients (souscripteurs, membres, clients et employés) et les membres de leur famille à gérer leur identité, à régler les fraudes et à leur procurer une tranquillité d’esprit, à tout âge, à toute étape et à tout point marquant de la vie.

LifeStages est plus qu’un programme de détection et de surveillance réactive. Il propose des connaissances aux consommateurs, des services de défense et une orientation. Lorsqu’un client fait face à des préoccupations, nous sommes là pour lui offrir du soutien. Qu’il s’agisse de la perte d’un portefeuille, du vol de documents ou de l’aide pour configurer les paramètres de protection des renseignements personnels des médias sociaux, nous proposons un service personnalisé pour aider vos clients à gérer leur identité tout au long de leur vie.

En offrant LifeStages à vos clients, vous pouvez leur fournir une équipe de spécialistes dévoués qui travaillent avec acharnement pour restaurer leur réputation. Grâce à une couverture de tous les membres (de moins de 26 ans) du foyer de votre client, le programme procure une valeur exceptionnelle par rapport aux autres services exigeant un abonnement.

 

 

Features

Caractéristiques

CyberScout Consulting has the expertise you need to identify the vulnerabilities that put your organization
at risk for data loss, theft, or an accidental exposure.

The team is ready to immediately enhance your privacy and security posture in critical areas to help you comply with privacy regulations, improve the probability of preventing a data breach, and respond to security events.

CyberScout Consulting has the expertise you need to identify the vulnerabilities that put your organisation
at risk for data loss, theft, or an accidental exposure.

The team is ready to immediately enhance your privacy and security posture in critical areas to help you comply with privacy regulations, improve the probability of preventing a data breach, and respond to security events.

LES SERVICES DE CONSULTATION IDT911 DISPOSENT DE L’EXPERTISE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR DÉTERMINER LES VULNÉRABILITÉS QUI PLACENT VOTRE ENTREPRISE DANS UNE SITUATION RISQUÉE EN TERMES DE PERTE DE DONNÉES, DE VOL DE DONNÉES OU D’EXPOSITION ACCIDENTELLE.

L’équipe est prête à améliorer immédiatement votre situation sur le plan de la protection de la confidentialité des données et de la sécurité dans des domaines clés, afin de vous aider à respecter les règlements en matière de protection de la confidentialité, à améliorer la probabilité que vous évitiez une brèche de données, et à intervenir en cas d’incident touchant la sécurité.

LifeStages propose un soutien proactif et une aide complète à la résolution à vos clients 24 heures par jour, sept jours par semaine. Vous trouverez ci-dessous nos gammes actuelles de services LifeStages. Nous ne cessons d’accroître ces gammes à l’intention de vos clients, au fur et à mesure que nous décelons de nouveaux facteurs de risque.

Proactive Services

Services proactifs

Lorsque les données personnelles sont compromises, nous aidons les clients à prendre des mesures de protection, comme l’alerte à la fraude, afin de tenter d’éviter le vol d’identité.

Resolution

Règlement

Nous aidons les clients à se ressaisir après une prise de contrôle d’un compte ou le vol d’identité, grâce à une assistance illimitée pour résoudre les problèmes, traiter les avis et offrir des services de surveillance du crédit et de la fraude aux victimes.

Document Replacement

Remplacement de documents

Nous aidons à remplacer des documents et des pièces d’identité perdus, volés ou détruits, et à informer les organismes gouvernementaux et les fournisseurs.

Child ID Theft

Vol d’identité d’un enfant

Les parents peuvent investir dans l’avenir de leurs enfants en nous demandant de les aider à protéger dès maintenant leur identité, avant qu’ils soient victimes de vol ou de fraude.

Tax ID Theft

Vol d’identité fiscale

Grâce à nos conseils spécialisés, nous pouvons minimiser les démarches et obtenir des remboursements pour les clients dont des voleurs se sont emparés des numéros d’assurance sociale et au nom desquels ils ont préparé des déclarations de revenus avant ceux-ci.

Financial ID Fraud

Fraude relative à l’identité financière

Les clients peuvent nous demander de protéger leur crédit actuel et futur contre toute activité non autorisée, la prise de contrôle de leurs comptes, et l’ouverture de comptes financiers en leur nom.

Assisted Living Support

Soutien à la vie autonome

Les clients peuvent se fier à nous pour obtenir de l’aide en matière de procurations et de tutelle légale, d’assistance en matière de gestion de l’identité et de règlement de problèmes liés à l’utilisation frauduleuse.

Medical ID Theft

Vol d’identité médicale

Si les criminels se servent de données personnelles pour commettre une fraude médicale, nous aidons les clients à restaurer leur identité et à se ressaisir.

Travel Support

Soutien lors de voyages

Nous aidons à remplacer les pièces d’identité, passeports, visas et d’autres documents volés ou perdus, où qu’ils se trouvent sur la planète

Estate Support

Soutien à la succession

Avec l’aide de spécialistes de la fraude, nous assurons la sécurité de l’identité des membres décédés de la famille, afin que la fraude ne vienne pas hanter les membres survivants de la famille.

Break-In Recovery

Vol d’identité à des fins criminelles

Advenant le cas où votre identité soit faussement liée à un acte criminel, un spécialiste en fraude vous assistera afin de rétablir votre nom et votre réputation.

Employment ID Theft

Vol d’identité à des fins d’emploi

Nos clients communiquent avec nous pour mettre un terme aux activités des criminels qui se créent une identité, obtiennent un emploi et se procurent un numéro d’assurance sociale à l’aide de renseignements personnels qu’ils ont volés.

Email Compromise Audit

Vérification des courriels compromis

Nous pouvons aider les clients à déjouer et à déceler les activités de piratage de courriels, et à reprendre leurs activités après coup. En outre, nous les aidons à gérer l’identité et la protection des renseignements personnels de leurs communications électroniques.

Social Media Compromise Audit

Vérification des médias sociaux compromis

Nous aidons nos clients à gérer intelligemment la réputation de leur famille sur les réseaux sociaux. Des paramètres relatifs à la protection des renseignements personnels au partage sur les médias sociaux, nous les aidons à sécuriser leurs données personnelles en ligne.

Phish Assist

Aide lors de l’hameçonnage

Notre soutien peut aider nos clients à déjouer l’hameçonnage ou à s’en rétablir lorsque les criminels tentent de voler leurs données personnelles, leurs noms d’utilisateur, leurs mots de passe et les données de leurs cartes de crédit.

System Protection Guidance

Conseils quant à la protection des systèmes

Nous aidons les clients à protéger leurs appareils, que ce soit une tablette, un ordinateur ou un téléphone intelligent. Nos spécialistes de la fraude proposent des ressources et des options validées par l’industrie.

Breach Assist

Assistance lors de brèches

Nous réagissons avec rapidité, confiance et exactitudes lorsque des entreprises informent les clients que leurs données ont été compromises.

 
DANS LE MONDE D’AUJOURD’HUI, LA QUESTION N’EST PAS DE SAVOIR SI, MAIS BIEN QUAND NOUS SERONS TOUCHÉS PAR LE VOL D’IDENTITÉ. Selon nous, la meilleure défense est de passer à l’offensive. C’est pourquoi LifeStages comprend des outils éducatifs très utiles pour aider à éduquer vos clients sur les meilleures façons de minimiser le risque et d’aider à protéger leurs renseignements personnels. Qu’il s’agisse de soutien individuel direct offert par nos spécialistes de la fraude ou de documentation écrite et d’outils d’évaluation, LifeStages vous donne la possibilité d’offrir à vos clients les ressources dont ils ont besoin pour lutter contre les voleurs d’identité.

Newsletter  BULLETIN D’CyberScout

CyberScout propose à votre entreprise un bulletin mensuel dont le contenu souligne les dernières nouvelles, les risques et les pratiques exemplaires. Tirez profit de notre contenu pour faire part du programme et de ses avantages à vos clients.

 Newsletter
Knowledge Center

Knowledge Center  CENTRE DE CONNAISSANCES

Votre programme comprend l’hébergement d’un site Web comarqué qui propose du contenu éducatif utile, y compris des articles de presse, des pratiques exemplaires, des fiches de renseignements, des vidéos et autres. Il vous propose un portail réservé pour communiquer votre gamme de services à vos clients, et les tenir informés des questions relatives au vol d’identité et à la protection des renseignements personnels.

ID Riskcompass  ID Riskcompass

Aidez vos clients à comprendre les risques liés au vol d’identité à l’aide de l’ID RiskCompass. Cet outil interactif d’évaluation mesure les risques d’un client en fonction de ses réponses à une série de questions. Chaque réponse est accompagnée de conseils de sécurité et des meilleures pratiques pour sécuriser les informations personnelles. 

 ID Riskcompass

Expertise

Sur le plan émotif, le fait de se faire voler son identité peut être dévastateur. La résolution du problème peut être très fastidieuse. Grâce à LifeStages, vos clients disposent d’une ressource fiable et dévouée qui les aidera à passer au travers du processus et à rétablir leur réputation.

24/7 Support

SERVICE ET SOUTIEN RÉSERVÉS

Notre centre de règlement interne est doté de spécialistes et d’enquêteurs trilingues ayant une expérience en règlement des cas de fraude; ils sont disponibles jour et nuit pour aider vos clients.

Extensive Experience

VASTE EXPÉRIENCE

En plus d’une équipe d’élaboration de programmes ayant une expertise dans votre industrie particulière, nos spécialistes de la fraude comptent, en moyenne, neuf années d’expérience en règlement des cas de fraude, tout comme nos enquêteurs en matière de fraude.

No-Kit Resolution

RÈGLEMENT ADAPTÉ

Nous ne faisons pas que remettre à vos clients une reliure comportant des instructions sur la manière de régler leur problème. Notre personnel travaille plutôt avec vos clients et pour le compte de ceux-ci grâce à des solutions détaillées qui sont adaptées à leur situation individuelle

No Power of Attorney Required

AUCUNE PROCURATION
REQUISE

À un moment où vos clients se trouvent dans une situation très vulnérable, nous croyons qu’ils ne devraient pas avoir à fournir une procuration donnant à un parfait étranger le pouvoir juridique de faire des transactions en leur nom. Grâce à notre processus, IDT911 commence à régler le problème immédiatement. L’entreprise n’attend pas pendant des jours ou des semaines d’obtenir une procuration pour passer à l’action.

Award-Winning Satisfaction

SATISFACTION
PRIMÉE

CyberScout a reçu un certain nombre de prix des American Business Awards en matière de satisfaction de la clientèle aux États-Unis. En fait, le centre de règlement d’IDT911 a reçu la récompense la plus élevée qui est remise par les victimes en matière de satisfaction de la clientèle. Depuis 2010, le taux de satisfaction atteint au moins 99 %.

 

*SOURCE: Javelin Strategy & Research, 2014 Identity Fraud Study.

Ressources

CyberScout OFFRE UNE PROTECTION EN TOUT TEMPS

Les options de partenariat de CyberScout vous aident à protéger l’identité et les renseignements personnels de vos souscripteurs, clients, membres et employés. Découvrez comment un programme adapté peut aider à accroître la fidélisation envers la marque, à conserver les membres et à produire rapidement des recettes ordinaires à long terme.

Demander plus d'infos